Liever Assertiever! voor assistenten in de huisartsenzorg

Zusters@work organiseert in samenwerking met PEZO training en advies een zeer interessante workshop voor assistenten en triagisten in de huisartsenzorg voor een open communicatie en effectieve samenwerking in het team.

In de praktijk ben je samen met de huisarts en andere zorgprofessionals verantwoordelijk voor een goede zorg- en dienstverlening in de praktijk of gezondheidscentra. De patiënt staat hier in centraal. Ieder heeft zijn eigen taken en verantwoordelijkheden. Maar… Hoe verloopt de samenwerking in de praktijk: Hoe zou je de samenwerking omschrijven: wat gaat goed, wat kan beter voor een optimale werksfeer?

Locatie: Willibrordus BC in Heiloo (Noord-Holland)
Kosten: €75,00 p.p. (excl. BTW).

Dit is inclusief:

  • 3 uur persoonlijke begeleiding in kleine groepjes
  • koffie/thee en wat lekkers
  • telefonische nazorg als je vragen hebt
  • uitgebreide hand-out zodat je alles nog eens kunt nalezen

Wat levert deze training jou op?
In deze interactieve workshop onderzoeken we op speelse maar serieuze wijze wat jouw aandeel is in de communicatie met de (huis)arts. Wat is de invloed die jij uitoefent door je manier van communiceren en hoe reageer je op spanningsvolle situaties?

  • We reflecteren naar aanleiding van een levensechte casus die je zelf inbrengt;
  • We onderzoeken jouw communicatiekanalen;
  • We oefenen met ander gedrag.

Hierdoor:

  • Ontwikkel je je professionele assertiviteit verder en werk je aan betere samenwerking in de praktijk;
  • Voel je je meer bewust van je uitstraling en invloed;
  • Voel je je sterker;
  • Ben je beter in staat je eigen gedrag en emoties te sturen.

‘VAN DENKEN NAAR DOEN EN VAN DOEN NAAR DENKEN’

Programma
18.30 – 18.45 uur Korte kennismaking
18.45 – 19.15 uur Werkrelatie assistent/ praktijkondersteuner nader bekeken
19.15 – 19.45 uur Communicatiekanalen: verbaal, paralinguaal, nonverbaal: hoe komen we over, hoe oefenen we invloed uit? ( onderzoek met oefeningen)
19.45 – 20.00 uur Pauze
20.00 – 21.00 uur Bespreken cases, uitleg, instructie
21.00 – 21. 30 uur Uitloopruimte, evaluatie & afsluiting

Aanmelden
Meld je aan door een mail te sturen naar info@zusterswork.nl of bel voor meer informatie naar 06-11515315.

Wie zijn wij?
Zusters@work is een vernieuwend werving- en selectiebureau in de eerstelijns gezondheidszorg uit Noord-Holland en gevestigd in het Willibrordus Business Center in Heiloo. Wij doen als inspirerende zussen waar wij goed in zijn en beschikken over jarenlange ervaring.

PEZO training en advies heeft jarenlange ervaring met het trainen en opleiden van zorgprofessionals. Zij richten zich o.a. op teamverhoudingen en een effectieve, werkgerelateerde samenwerking binnen de zorg.